Perguntas Frequentes

FAQ – Perguntas frequentes:

Quanto tempo demora para postar meu pedido?
– Nosso prazo de envio é de até 5 dias úteis contando da data que o pagamento foi confirmado

Quais são as opções de envio disponíveis?
– Atualmente contamos com o envio via PAC e Sedex

Posso rastrear o meu pedido?
– Sim, assim que o envio for feito você receberá o código de rastreio em seu e-mail

Quais são os métodos de pagamento aceitos pela Radio Hemp?
– Aceitamos pagamento via boleto ou cartão de crédito

É seguro inserir minhas informações de pagamento no site?
– Os pagamentos são todos intermediados pelo PagSeguro, garantindo a segurança do comprador

Existe alguma opção de pagamento parcelado disponível?
– Sim, parcelamos em até 12x (com parcelas mínimas de R$ 15,00)

O envio é feito em uma embalagem discreta?
– Sim, a caixa de envio não tem nenhuma informação sobre o seu interior

Como a compra aparece na fatura do cartão?
– Para evitar transtornos, ocultamos a Radio Hemp da sua fatura

Vocês oferecem descontos ou promoções especiais para compras em grande quantidade?
– Certamente, entre em contato conosco via email: [email protected]

O que devo fazer se o meu pedido chegar danificado?
– Entre em contato conosco que a gente dá um jeito